CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cập nhật lần cuối: 09/02/2026

Chào mừng Quý khách hàng đến với Công ty cổ phần An Việt Tech

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Chính sách này mô tả cách thức An Việt Tech (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”) thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website, mua sắm sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ lắp đặt của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng dựa trên các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN AN VIỆT TECH

  • Mã số thuế: 0111358217

  • Văn phòng: Số 40 LK4 – KĐT Happy Land, xã Phúc Thịnh, TP. Hà Nội

  • Website: https://anviettech.vn

  • Hotline: 03.7979.2424

2. Phạm vi và Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho mục đích kinh doanh hợp pháp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2.1. Loại thông tin thu thập

  • Thông tin định danh: Họ và tên, giới tính, ngày sinh (nếu có).

  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ lắp đặt, địa chỉ nhận hóa đơn.

  • Thông tin doanh nghiệp (đối với khách hàng B2B): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn VAT.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, sản phẩm quan tâm (Camera, Máy chấm công, Hạ tầng mạng…), giá trị đơn hàng.

  • Thông tin kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookies và Google Analytics) nhằm đo lường hiệu quả bài viết vệ tinh và trải nghiệm người dùng.

2.2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

  1. Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, giao hàng và thực hiện thanh toán.

  2. Cung cấp dịch vụ: Khảo sát, thi công lắp đặt hệ thống an ninh/mạng tại địa chỉ khách hàng yêu cầu.

  3. Bảo hành & Bảo trì: Tra cứu lịch sử mua hàng để thực hiện nghĩa vụ bảo hành điện tử hoặc bảo trì định kỳ.

  4. Tư vấn giải pháp: Liên hệ lại theo thông tin Quý khách cung cấp để tư vấn giải pháp phù hợp.

  5. Gửi thông báo: Gửi email xác nhận đơn hàng, thông báo thay đổi chính sách hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).

  6. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

  • Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của An Việt Tech theo quy định của pháp luật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Nhân viên An Việt Tech: Các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Kế toán) để thực hiện dịch vụ.

  • Đối tác vận chuyển: (Ví dụ: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm…) để giao sản phẩm đến tay Quý khách.

  • Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có).

  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

5. Phương thức và Công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền lợi hợp pháp theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản trên website (nếu đã đăng ký) để sửa thông tin cá nhân.

  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Quý khách có quyền gửi yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Ngưng nhận các thông tin tiếp thị.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 03.7979.2424

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Công nghệ: Website anviettech.vn sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu truyền tải trên môi trường mạng. Hệ thống WooCommerce được bảo mật theo tiêu chuẩn.

  • Quy trình: Chúng tôi áp dụng quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Khuyến cáo: Chúng tôi khuyến cáo Quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về thanh toán, mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của chúng tôi qua tin nhắn không bảo mật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát dữ liệu nếu nguyên nhân xuất phát từ sự bất cẩn của Quý khách.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu Quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Quý khách có thể gửi khiếu nại qua email hoặc hotline.

  • An Việt Tech cam kết sẽ phản hồi sớm nhất trong giờ làm việc.

  • Chúng tôi sẽ phối hợp với Quý khách để làm rõ và xử lý triệt để các hành vi vi phạm bảo mật.

8. Thay đổi chính sách

An Việt Tech có quyền thay đổi nội dung chính sách này để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và quy định của pháp luật. Khi cập nhật nội dung, chúng tôi sẽ chỉnh sửa thời gian “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang.